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Quando il backlog diventa un modo per non parlare
Una lista può rendere un'organizzazione più capace di decidere, o permetterle di non nominare ciò che non funziona.
Il lavoro sommerso non è disordine. È un messaggio
La domanda giusta non è chi non ha segnato il task. È cosa, nel sistema, rende conveniente che quel lavoro resti invisibile.
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