Ruoli e accordi
Due nomi per un confine solo
Due fasi con nomi diversi che non separano stati diversi non si vedono finché si lavora a voce. Si vedono quando qualcuno deve attribuire del lavoro, o quando la richiesta arriva scritta a chi non c'era.
Lo stress arriva prima dell'organigramma
In una riorganizzazione le responsabilità si spostano prima che la struttura nuova esista, e chi lavora sulle giunzioni lo sente per primo. È il tempo in cui correggere il disegno costa ancora una conversazione.
Un impedimento senza destinatario è solo una lamentela
Un impedimento nominato in quattro riunioni e mai consegnato gira, e mentre gira non è di nessuno. Bastano due informazioni a fermarlo: chi lo riceve, ed entro quando risponde.
Il working agreement non è un galateo aziendale
Un working agreement che elenca valori non chiede niente a nessuno. Comincia a valere quando dichiara comportamenti osservabili, e cosa succede quando qualcuno non li rispetta.
Lo Scrum Master è un sensore, non un management parallelo
Lo stesso ruolo può accorgersi delle cose per prima o diventare uno strato di gestione in più. Un sensore rende leggibile un impedimento; non prende la decisione al posto di chi ne risponde.